本网站 https:// nl.tlscontact.com//（以下简称 "本网站"）是由北京远程睿智商务咨询有限公司（以下简称“TLScontact”、“我们”、“我们的”）进行编辑，公司注册号91110105663109488A，注册办公所在地位于北京市朝阳区东三环北路霞光里18号1号楼A座11层D单元。
TLScontact签证申请中心是TLScontact提供的一项服务；
TLScontact 是由荷兰驻华大使馆指定和授权的服务提供商，通过指定的办公所在地（以下简称“签证申请中心”或“VAC”）和 TLScontact 网站运营TLScontact 签证申请中心。
本条款和条件适用于 TLScontact 代表荷兰驻华大使馆或以其自身名义给希望通过 TLScontact 向荷兰大使馆提交签证申请的个人（以下简称“申请人”、“客户”或“您”、“您的”）提供的任何和所有服务（以下简称“服务”）。
本条款和条件包括但不限于以下各项，具体取决于您的签证申请的性质：
本条款和条件应为约束 TLScontact 向申请人所提供服务的合同条款。您在此接受并确认，在提交签证申请之前，您已阅读、理解并同意无条件受本条款和条件的约束。您须接受这些条款和条件，且无权要求修订或变更，同时不影响 TLScontact对这些条款和条件进行修订和变更的权利。
您可随时访问 TLScontact 网站查看本条款和条件。所有对本条款和条件进行的变更、修改、补充或撤销将不时地在 TLScontact 网站上公布。TLScontact 网站上显示的修订后的条款和条件优先于本条款和条件的任何先前版本或任何与之相冲突的其他文件。
您有责任及时了解本条款和条件的最新版本。如果自您开始申请程序至与我们完成交易期间，本条款和条件有任何修订或变更，您同意无保留地接受本条款和条件的最新版本的约束。 如果您不同意接受本条款和条件的约束，则您同意我们将不再为您或以您的名义提供任何服务，且不再要求我们提供任何服务。
除非有与此相反的明确证据，否则 TLScontact 信息系统中记录的数据应构成客户与 TLScontact 进行的所有交易的证明。
本条款和条件不适用于荷兰大使馆就您的签证申请提供的任何和所有服务和/或所作出的决定，包括申请人支付的签证费。您在此承认并同意，TLScontact 是您与荷兰大使馆之间的中间人，为荷兰大使馆的代理人。对于您的签证申请的决定或签证费退款，您不应向 TLScontact 提出任何索赔。TLSContact也不会就您的签证申请做出任何决定或提供任何建议。为免生疑问，有关您的签证申请和决定的任何及所有索赔应仅向荷兰大使馆提出。TLSContact不保证任何签证申请的结果以及所申请的签证是否会被批准。
为了获得 TLScontact 提供的任何服务，申请人需要通过 TLScontact 网站完成以下操作：
申请人可选择在预约阶段通过 TLScontact 网站选择附加服务（如适用），或通过 TLScontact 电话服务中心预订此类附加服务，或在访问签证申请中心时直接请求获取此类附加服务。
TLScontact 可提供与签证申请流程相关的附加服务，如需此类服务，需在签证申请中心或（如适用） TLScontact 网站支付附加费用。附加服务为可选服务，并不保证您的签证申请会被批准，也不保证您的签证申请将会优先于其他申请得到处理。TLScontact 提供的附加服务列表发布在 TLScontact 网站上。您可访问以下链接查看： 增值服务.
只有在申请人以 TLScontact 规定的方式事先确认在注册时遵守本条款和条件的情况下，TLScontact才会接受服务的预订和购买。此类确认构成向您提供服务的合同证明。在 TLScontact 确认接受订单并收到签证申请相关费用的全部款项之前，服务预订不应视为最终预订。
如果与申请人就之前服务订单的付款存在争议，TLScontact 保留取消或拒绝任何服务订单的权利。
3.1 支付所有费用的一般条件
所述费用仅在报价之日有效。对于此后的签证申请，费用可能会有所变化。 此外，无论何种原因，如果TLScontact误报了费用，导致报价低于荷兰大使馆收取的签证费加上TLScontact应收的服务费，您将需要在收到TLScontact的通知后支付正确的费用。
TLScontact 代表荷兰大使馆收取的签证费和 TLScontact 服务费均以欧元计价，但应以 VAC 所在国的货币支付。这些货币之间的汇率由荷兰大使馆决定，并会定期变动，因此，要求您支付的当地货币金额可能与现行汇率不同。
所有与签证申请相关的费用都是固定的，包括增值税，并会在 TLScontact 网站和 VAC 显示。
基于您提供的信息和您选择的可用递送方式，将返还护照、证明文件和签证决定而产生的所有费用都包含在最终总价内。
所有费用必须通过可用的付款方式下作为待处理申请的结算资金全额收取，申请方可受理。除以下退款政策规定的情况外，一旦服务完成或申请移交给荷兰大使馆后，无论荷兰大使馆是否最终批准签证，或您是否决定撤回签证申请，费用均不可退还且不可转让。
3.2 递交签证申请的 TLScontact 服务费（以下简称“服务费”）
办理签证的服务费由荷兰大使馆和 TLScontact 协商确定。签证申请服务费的任何变更应以与荷兰大使馆达成的协议为准，并在 TLScontact 网站或 VAC 显示。
TLScontact 应在收到服务费后向申请人开具收据。
3.3 附加服务费（以下简称“附加服务费”）
TLScontact 附加服务费以您提交签证申请所在国的货币或欧元报价。
TLScontact 保留修改附加服务费或其任何部分的权利，并在修改生效后向申请人收取修改后的附加服务费。申请人如计划在将来的日期下订单，应当考虑这一因素。TLScontact 应在收到额外服务费后向申请人开具收据。
3.4 TLScontact 代表荷兰大使馆收取的签证费（以下简称“签证费”）。
TLScontact 对 TLScontact 代表荷兰大使馆收取的签证费的增加或修改没有控制权，也不承担任何责任。TLScontact 不接受任何关于退还签证费的索赔，并且也不得向TLScontact提出此类索赔。
您可以通过以下方式在您预约提交签证申请之日或在您访问VAC时全额支付服务费和附加服务费（以下统称为“TLScontact 费用”），具体取决于支付 TLScontact 费用时 TLScontact 网站上的规定：
TLScontact 将在收到结清的TLScontact 费用和签证费后，向申请人出具交易收据。
申请人应自行承担其使用该付款方式可能产生的任何费用和利息。
支付数据应在传输前使用安全套接字层 (SSL) 协议进行加密。
如果 TLScontact 费用未全额支付，则 TLScontact 不会提供任何服务。
在 TLScontact 正式收到全部已结清且资金可用的所有签证申请相关费用之前，付款不应视为已完成。
TLScontact 承诺根据申请人选定的预约日期尽合理的努力为其提供服务。
TLScontact 将按照荷兰大使馆规定的所有程序，以合理的谨慎与技能处理所有签证申请。
TLScontact并不保证提交给荷兰大使馆的签证申请会被批准或采取任何措施。是否授予签证的决定权完全属于尼德兰王国。因此，关于你的签证申请结果的任何申诉、上诉或沟通应当直接向他们提出。
然而，虽然我们会以合理谨慎检查您的申请表，以确定表格表面上是否有明显错误，但我们并不保证您表格上的所有错误都会被发现，我们也不承诺对您提供的任何信息进行核实。您进一步承认，TLSContact不对您的申请的准确性、完整性或充分性负责。您有责任确保您遵守荷兰大使馆的所有文件和实质性要求，并确保您提供的所有信息和文件是准确、真实和最新的。
TLScontact仅为荷兰大使馆的服务提供商，因此我们不代表也不保证您的签证申请会在规定的时间内做出决定。对于因荷兰大使馆的决定或决定过程的长短而造成的任何损失或损害，我们不承担任何责任。您有责任确保在旅行前的合理时间内提交签证申请。TLScontact并非您的代理人，不代表您的利益。
TLScontact 不承担因超出 TLScontact 控制范围的事件或第三方原因造成的服务延迟而产生的任何责任。
从荷兰大使馆收到签证申请决定的任何时间表是根据荷兰大使馆的信息和经验估算的，此等时间和信息不受 TLScontact 的影响，因此TLScontact无法保证时效。使用加急预约服务（如适用）并不能保证您的签证申请可以得到荷兰大使馆的加速或更快地处理。建议申请人在收到签证申请决定前，不要进行与旅行相关的预订。如果申请人需要提前进行旅行相关预订，应在预订前考虑处理签证申请的合理时间。
申请人有责任认真阅读和理解签证申请表中的要求，如实填写申请表，并提供正确、准确的信息，提供正确的证明文件，确保其持有有效护照（未损坏或过期），并在收到签证时检查签证的有效性（包括期限、入境次数、目的等）。
申请人应向 TLScontact 提供有效的联系方式，以便 TLScontact 在处理申请人签证申请的过程中出现任何问题或需要补充材料时与其联系。TLScontact 不承担由于申请人没有提供详细联系方式而导致无法联系到申请人，或者在申请人的手机关机、断线或未配备语音信箱而造成的任何损失。
一旦程序启动且服务已提供，TLScontact 不会以荷兰大使馆拒绝签发签证、签证发放程序延迟或申请人决定撤回正在办理的签证申请为由而退还申请人向 TLScontact 支付的任何 TLScontact 费用。
在以下情况下，TLScontact 费用将不予退还且不可转让，其中包括但不限于：
但是，如果 TLScontact 在提交的签证申请中存在重大过失或故意不当行为，导致签证未获批准或导致申请人护照及有效签证遗失，则 TLScontact 将向申请人仅退还服务费以及申请人原籍国为通过正常更换程序更换丢失或损坏的护照或其他文件而收取的费用。
荷兰大使馆不授予 TLScontact 进行评估签证申请或就签证申请作出决定的任何权限和权力。因此，TLScontact 对于荷兰大使馆就您的签证申请所作的决定，以及荷兰大使馆在评估、批准或拒绝您的签证申请方面可能出现的任何延误，或要求您就签证申请提供进一步信息，概不承担任何责任。
TLScontact 对于因（包括但不限于）不完整的申请表、错误或虚假填写的申请表或不准确、不完整或虚假的信息或证明文件而导致或与之相关的任何签证申请表或签证的丢失、延误或拒签，概不承担任何责任。
TLScontact对于因不可抗力或其它超出TLScontact控制的可预见或不可预见的情况所导致的任何延误或损害概不负责，该等延误和损害包括与TLScontact预约、向荷兰大使馆传送文件、第三方服务提供商的行为，或是荷兰大使馆的签证审批程序的延迟或重新安排。
无论是在特定时间范围内还是在任何时间范围内，TLScontact对于任何依赖或受益于任何签证申请的申请人或任何其他人因依赖或预期获得此类签证而产生的任何费用或开支，包括但不限于任何旅行和/或住宿安排，概不承担任何责任。
TLScontact对于任何人因签证申请、护照或其他文件的延迟、遗忘、丢失或损坏，或因任何签证申请或与签证申请相关的任何建议或信息的疏忽或违约而遭受或招致的任何利润损失、业务中断、业务或商业机会损失、开支的浪费或招致的任何其他损失或损害，概不承担任何责任。
TLScontact对任何依赖或受益于任何签证申请的申请人或任何其他人就于因签证申请、护照和其他文件的任何延迟、遗忘、丢失或损坏，或因任何签证申请或与任何签证申请相关的任何建议或信息的疏忽或违约而导致的任何间接、惩罚性、偶然、特殊或后果性损害或任何损害，概不承担任何责任。
对于因 TLScontact 无法控制且不是由 TLScontact 的故意不当行为导致的事件（包括但不限于任何不可抗力、事故、盗窃、自然灾害、一般电力和通讯中断、罢工、暴乱、抗议）所造成的任何护照或任何其他文件或签证申请的任何延误、丢失、损坏，TLScontact 不应被视为违反合同约定且概不承担任何责任。
TLScontact对任何第三方引起且超出TLScontact 控制范围造成的任何签证申请、护照或任何其他文件的丢失、延迟、损坏，概不承担任何责任。
TLScontact对于在第三方快递服务持有签证申请、护照或任何其他文件时产生的任何延迟、丢失或损坏（包括签证申请、护照或任何其他文件在 TLScontact与荷兰大使馆之间的运输或将此类文件返还给申请人时），概不承担任何责任。
特殊情况下，由于 TLScontact 的重大过失导致申请人提交的护照或其他文件丢失或严重损坏，而导致护照或其他文件不可使用，则 TLScontact 将仅向申请人退还服务费金额以及申请人原籍国政府为通过其正常更换程序更换丢失或损坏的护照或其他文件而收取的费用。申请人应提交一份付款收据原件以便申请退款。
TLScontact 不应向申请人支付申请人为获得替代服务而产生的任何其他费用，包括但不限于差旅费、住宿费、因时间延迟而造成的损失。
负责处理为您的签证申请收集的数据的实体为北京远程睿智商务咨询有限公司。
TLScontact 收集申请人与申根签证申请有关的个人资料，包括通过印刷物和网站递交的申请表、护照和其他文件中提供的信息，。此等信息可能包括姓名、地址、详细联系方式、出生地、护照详情、就业详情、旅行详情等。
TLScontact 仅会索要、收集和处理为了根据本条款和条件提供服务而严格必须具备的个人数据。服务包括但不限于处理您的签证申请以及为您提供任何附加服务，这可能需要您发送与我们服务相关的附加信息。
您在此同意 TLScontact 收集、存储、处理和提交您的个人信息，以及在荷兰大使馆的签证申请流程要求的对您的个人信息进行的跨境转移。
您在此同意并确认，TLScontact 有权将您的个人数据转发给受委托严格履行本条款和条件约束的任何或所有服务的合作伙伴。对于第三方可能向您提供的不受本条款和条件约束的任何服务，TLScontact 仅会在在您同意的情况下才会共享您的数据。所有第三方合作伙伴承诺对您的个人数据提供充分保护，以确保您的个人数据安全。
同样，您的个人数据也会由荷兰大使馆根据其数据保护政策和程序单独保存和处理。
根据适用法规，申请人在处理其个人数据方面可享有各种权利，例如知情权、查阅、更改、更正或删除其个人数据的权利、反对和限制处理其个人数据的权利以及对数据可携带权。
此等权利可以按照 TLScontact 网站 上发布的隐私声明中规定的条件和程序行使，该隐私声明适用于申请人提交服务订单的签证申请中心。
TLScontact 网站内容是 TLScontact 集团的知识产权，受适用的知识产权和反垄断法保护。
在未链接到 TLScontact 网站的情况下将全部或部分信息复制或放置在其他网站上的行为是被严格禁止的，上述行为构成侵权行为。
此外，TLScontact 将保留为提供服务而创作（包括应申请人要求）的照片、演示文件、研究、设计、模型、原型等中的所有知识产权。因此，申请人同意，未经 TLScontact 的事先明确书面授权，不得复制或使用上述研究、设计、模型、原型等，否则 TLScontact 有权要求申请人支付经济补偿。
本条款和条件以及本协议所述交易应受申请人提交服务订单的签证申请中心应仅受中国法律管辖。
因提供服务或根据本条款和条件进行的相关交易而产生的所有争议，如 TLScontact 与申请人无法友好解决，应根据中国法律排他地提交至具有管辖权的法院。
TLScontact 可根据本条款和条件第 1 条的规定，自行决定随时变更、修改、取消或撤销本条款和条件的任何或所有内容，而无需事先通知。任何该等变更会显示在 TLScontact 网站上。
条款标题仅供参考，并不用于解释本条款和条件。
TLScontact 不作任何保证，也不作本条款和条件中未包含的任何陈述。
TLScontact 给予申请人的任何延期或宽限并不代表 TLScontact 放弃任何权利，TLScontact 可对申请人行使过去或将来可能产生的任何权利。
本条款和条件的所有规定均是可分割的，尽管它们在语法上被组合在一起或联系在一起。